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<b>DEINE STÄRKEN</b>
<ul>
<li>Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support, Service Management oder Consulting</li>
<li>Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent</li>
<li>Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung</li>
<li>Sehr gute Englischkenntnisse und Spaß an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden</li>
<li>Erfahrung im Enterprise Umfeld und der Public Cloud speziell Microsoft Azure sowie Netzwerkbereich</li>
<li>Ausgeprägte Hands-on Mentalität und Bereitschaft selbst im Service mit anzupacken</li>
</ul>

<b>DEINE AUFGABEN</b>
<ul>
<li>Kontinuierliche Überwachung von Managed Service Leistungen sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs (Service-Level-Agreements)</li>
<li>Definition und Weiterentwicklung von Servicezielen, Service-Level-Vereinbarungen und Servicebereitstellungsstrategien</li>
<li>Erstellung und Präsentation von SLA Reports</li>
<li>Kundenbezogenes Projekt- sowie Eskalationsmanagement</li>
<li>Steuerung des Service Teams inkl. Planung von Rufbereitschaften, Einsätzen und Ticketbearbeitung</li>
<li>Entwicklung und Implementierung geeigneter Maßnahmen um bei Abweichungen oder Problemen die Servicequalität wiederherzustellen</li>
<li>Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen</li>
</ul>

<b>HAST DU FRAGEN?</b>
<p>Haben wir dein Interesse geweckt?</p>
<p>Dann bewirb dich am besten direkt online, per E-Mail oder nimm den persönlichen Kontakt mit Nadine auf.</p>



AppSphere AG

Service Manager (m/w/d)

Sehr angenehmer Austausch

Das Kennenlernen war ein äußerst angenehmes Gespräch, das in einer Atmosphäre des gegenseitigen Respekts und auf Augenhöhe stattfand. Sowohl die gestellten Fragen als auch die gegebenen Antworten wirkten auf mich stets authentisch und ehrlich, was einen offenen und vertrauensvollen Austausch ermöglichte.

Fazit

Ich fand es vorteilhaft ( und einfacher ), nur erst einmal mit einer ( freundlichen ) Kontaktperson zu sprechen. 
Das ist angenehmer und unkomplizierter als direkt in ein Teams Call zu gelangen mit 3-5 Teilnehmern. 
Leider hat sich AppSphere dann doch nicht für mich entschieden ;-)

Hervorragender Bewerbungsprozess mit wertvollem Feedback

Der gesamte Ablauf war äußerst transparent und gut strukturiert, sodass ich jederzeit klar über die nächsten Schritte informiert war. Die Atmosphäre während des Gesprächs war sehr angenehm und professionell, was es mir leicht gemacht hat, offen über meine bisherigen Erfahrungen zu sprechen.
Besonders beeindruckt hat mich, am Ende ein Feedback zum Gespräch erhalten zu haben. 

Eine sehr positive Erfahrung

(Anonym) hat sich Zeit genommen und mich ausführlich informiert. Mit überzeugender Transparenz und Ehrlichkeit wurde mir Ihr Unternehmen und meine mögliche Tätigkeit beschrieben.
Es wurde auf Werte, meine Erfahrungen und Wünsche eingegangen. Dies alles in persönlicher und entspannter Atmosphäre.
Ich empfand das Gespräch als sehr angenehm und vertrauensbildend. Auf das Folgegespräch freue ich mich bereits.

Tolles erstes Gespräch

Es wird einem sofort die Nervosität genommen und mal fühlt sich sehr wohl während dem Gespräch. 

Bewertung

Keine Verbesserungsvorschläge.  

Besonders gute Punkte: 
- Vollkommene Offenheit und Transparenz während dem Gespräch
- Übersichtliche Bewerbungsseite
- Direktes Feedback von Anfang an

Vorgespräch

Freundliches Anschreiben und schnelle Reaktion auf Antworten.

Mehr Struktur beim Interview und Zeit zu sparen.Sonst war alles hervorragend!

Gespräch

Gespräch war sehr freundlich und kompetent.

Great

Angenehmes Kennenlernen

ich habe mich vom ersten bis zum letzten Moment des Gesprächs sehr wohl gefühlt. 
Vorallem die offene und direkte Art hat mir besonders gut gefallen.

Schönes Wochenende 

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<p>Wir bei <strong>Dein Unternehmen GmbH</strong> sind ein wachsendes Unternehmen, das stets nach engagierten Talenten sucht, um unser Team zu verstärken. Unser Fokus liegt darauf, effiziente Lösungen für diverse Branchen zu entwickeln und gleichzeitig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann. Unsere Werte basieren auf Zusammenarbeit, Qualität und kontinuierlicher Verbesserung.</p>

<h5>Das erwartet dich:</h5>
<ul>
<li>Unterstützung bei der Planung und Umsetzung verschiedener Projekte</li>
<li>Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern</li>
<li>Bearbeitung administrativer Aufgaben</li>
<li>Arbeiten in einem dynamischen und vielseitigen Umfeld</li>
<li>Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben</li>
<li>Zielorientiertes Arbeiten mit der Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten</li>
</ul>

<h5>Das bringst du mit:</h5>
<ul>
<li>Abgeschlossene Berufsausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Erste Berufserfahrung in einem relevanten Bereich, idealerweise in einem vielseitigen Arbeitsumfeld</li>
<li>Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit im Team</li>
<li>Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise</li>
<li>Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen</li>
<li>Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse</li>
</ul>

<h5>Das bieten wir dir:</h5>
<ul>
<li>Eine verantwortungsvolle Position in einem stabilen und wachsenden Unternehmen</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten</li>
<li>Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Qualifizierung</li>
<li>Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien</li>
<li>Attraktive Vergütung und zusätzliche betriebliche Leistungen</li>
</ul>

<p>Wenn du eine neue Herausforderung suchst und dich in einem vielseitigen Arbeitsumfeld wohlfühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.</p>

<p><strong>Bitte beachte, dass dieser Text ein Platzhalter ist und keine tatsächliche Stellenanzeige darstellt. Er dient ausschließlich Demonstrationszwecken.</strong></p>

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<p>At <strong>Your Company Ltd.</strong>, we are a growing organization always on the lookout for talented individuals to join our team. Our focus is on developing efficient solutions for various industries while creating a work environment where every employee can reach their full potential. Our values are based on collaboration, quality, and continuous improvement.</p>

<h5>What to expect:</h5>
<ul>
<li>Supporting the planning and execution of various projects</li>
<li>Collaborating with internal and external partners</li>
<li>Handling administrative tasks</li>
<li>Working in a dynamic and versatile environment</li>
<li>Taking responsibility for assigned tasks</li>
<li>Working with a goal-oriented approach and a willingness to learn new topics</li>
</ul>

<h5>What you bring:</h5>
<ul>
<li>A completed education, degree, or equivalent qualification</li>
<li>Initial work experience in a relevant field, ideally in a versatile work environment</li>
<li>Strong communication skills and enjoyment of teamwork</li>
<li>Independent and structured work approach</li>
<li>Proficiency in Microsoft Office applications</li>
<li>Fluent in English and good knowledge of German</li>
</ul>

<h5>What we offer:</h5>
<ul>
<li>A responsible position in a stable and growing company</li>
<li>Flexible working hours and the option to work from home</li>
<li>Personal development opportunities and support for professional qualifications</li>
<li>A pleasant work environment with flat hierarchies</li>
<li>Attractive compensation and additional corporate benefits</li>
</ul>

<p>If you're looking for a new challenge and enjoy working in a diverse environment, we look forward to receiving your application.</p>

<p><strong>Please note that this text is a placeholder and does not represent an actual job opening. It is provided for demonstration purposes only.</strong></p>

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