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Du brennst für die digitale Transformation, innovative Technologien und bist am Puls der Zeit?
Dann bist du bei uns genau richtig!
IT Service Engineer (m/w/d)
Die AppSphere AG steht für nachhaltige digitale Transformation. Wir entwickeln, implementieren und betreiben moderne IT-Arbeitswelten mit Fokus auf KI, Cloud, Security und Collaboration. Unser Ziel: Unternehmen zukunftsfähig machen – technologisch, kulturell und menschlich.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Menschen, die nicht nur Probleme lösen, sondern mit ihrem Serviceverständnis täglich dazu beitragen, dass unsere Kund:innen effizient und zuverlässig arbeiten können.
Deine Aufgaben
Als IT Service Engineer bist du erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Kolleg:innen bei technischen Fragen, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen im Tagesgeschäft.
- Du verantwortest Support-Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst eine zeitnahe sowie qualitativ hochwertige Bearbeitung sicher.
- Du analysierst IT-Störungen und behebst Fehler eigenständig oder in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen.
- Du unterstützt bei der Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und im M365-Umfeld.
- Du dokumentierst Lösungen, wiederkehrende Störungen und erstellst verständliche How-To-Guides für Anwender:innen und das Team.
- Du wirkst bei Rollouts und IT-Projekten mit und unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und Technologien.
Was du mitbringst
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Microsoft 365 (inkl. Admin Center) sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Freundliches, service- und kundenorientiertes Auftreten mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe IT-Affinität und Lernbereitschaft
Was wir dir bieten
- Arbeiten in einem zukunftsorientierten IT-Umfeld mit starken Technologiepartnern
- Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings, Coachings und Zertifizierungen
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert
- Moderne Ausstattung und ein attraktives, sich entwickelndes Vergütungspaket
- 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Benefits rund um Gesundheit, Mobilität und Weiterbildung
- Ein unbefristeter Vertrag mit Entwicklungsperspektive und Wertschätzung deiner Leistung
Dann bewirb dich am besten direkt online, per E-Mail oder nimm den persönlichen Kontakt mit Amelie auf.
Amelie Wennemann | HR Management | Tel.: +49 7243 34887615
