Heldenberichte

Als ich meinen Eltern mitgeteilt habe, dass ich jetzt IT Consultant bei der AppSphere AG bin, meinten beide: „Aha … Also ein Berater! – Bringt das was?“

Daraufhin fragte ich mich ebenfalls „Bringt das was?“ und machte mir Gedanken darüber, was es denn bedeutet, IT Consultant bei der AppSphere AG zu sein.

In der IT-Branche erlebt man hin und wieder ein Wechselbad der Gefühle. Auf der einen Seite sind wir als IT Consultants immer ganz nah an der neuesten Technologie dran, bekommen die aktuellsten Produkte von IT-Unternehmen präsentiert und erleben, welche Brücken dadurch geschlagen werden. Doch kommen wir dann zum Kunden, sind wir meistens sehr schnell wieder auf dem Boden der Tatsachen.

Der Wille, mit der digitalen Transformation den nächsten Schritt zu gehen, ist beim Kunden eigentlich immer vorhanden. Meist haben die Mitarbeiter der IT-Abteilungen auch ein sehr gutes Verständnis davon, wo sie hin möchten. Die Umsetzung hingegen fällt vielen noch schwer. Wo müssen sie anfangen, was benötigen sie dazu und wie lange dauert das Ganze? Da sie eine große Verantwortung bei der Einführung neuer Prozesse in Unternehmen und den einzelnen Abteilungen tragen, herrscht hier oft Verunsicherung. Das Projekt „digitale Transformation“ erscheint wie ein großer Berg, der schwer bis gar nicht zu bewältigen ist.

Doch nicht nur die IT-Abteilung muss abgeholt werden. Auch die Führungsebene spielt eine sehr große Rolle, denn diese muss schauen, wie die digitale Transformation ins große Ganze reinpasst:

• Was hat das Unternehmen davon?
• Wie viel kostet die Umstellung das Unternehmen?
• Wie zukunftssicher ist der Plan, den die IT anstrebt?
• Wie lange dauert die Umsetzung?
• Was kommt danach?

Diese Fragen auf den unterschiedlichen Ebenen eines Unternehmens führen meist dazu, dass ein externer Experte mit ins Boot geholt wird, wie z.B. die AppSphere AG. Wenn wir also in ein Unternehmen gerufen werden, müssen wir an verschiedenen Ebenen anpacken.

Uns ist es ein besonderes Anliegen, nicht einfach zu sagen „Ihr macht das alles falsch, macht es ab jetzt so!“. Stattdessen starten wir mit einer Art Anamnese des Unternehmens. In einem Zielbild-Workshop schauen wir uns die Firma ganz genau an, um ein möglichst vollständiges Bild von der Struktur, der Technologie und den Prozessen zu erhalten. Daraufhin erarbeiten wir eine individuelle Roadmap für dieses Unternehmen.

In einem zweiten Schritt folgt der Betriebsbild-Workshop. In diesem Workshop schauen wir uns den Arbeitsalltag der Mitarbeiter an. Wie wird gearbeitet, welche Prozesse gibt es, welche Techniken werden eingesetzt und wo können wir eventuell optimieren? Die erarbeiteten Optimierungsmaßnahmen führen dazu, dass die Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit Zeit einsparen. Dadurch bleibt wiederum mehr Zeit für die Umsetzung der Zielbild-Strategie.  

Am Ende weiß der Kunde genau, was er braucht, innerhalb welchen Zeitrahmens das Projekt umgesetzt wird und wie die einzelnen Schritte dazu aussehen. Das wiederum führt zu größerer Planungssicherheit. Der große, bedrohlich wirkende Berg „digitale Transformation“ ist plötzlich zu einer nachvollziehbaren Strecke mit unterschiedlichen Abschnitten geworden – und in diesem Moment wird dem Kunden klar: Die digitale Transformation ist zu schaffen.

Genau aus diesem Grund bin ich IT Consultant geworden – Weil es ein wirklich magischer Moment ist, wenn wir nach den beiden Workshops aus einer Firma gehen und alle Beteiligten im Einklang sind hinsichtlich der Zukunft des Unternehmens. Die großen Fragen sind ausgeräumt und die Unsicherheit ist der Zuversicht gewichen.

Somit kann ich sowohl mir als auch meinen Eltern mit voller Überzeugung sagen: Ja, IT Consultant sein bringt etwas! Sowohl mir als auch den Unternehmen.“